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当前，“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”，诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。近日，北京市消协发文指出，经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。
对于一些商家要求消费者扫码关注公众号的情况，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，这种做法既不合理也不合法。他指出，根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》规定，未经互联网用户知情同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他公众号。此外，强制要求消费者关注公众号还涉嫌侵犯消费者的自主选择权，涉嫌过度收集消费者的个人信息，如果商家保管不善，消费者个人信息还有被泄露的风险。
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